Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site DUMAS ELECTRO, propriété de la société RTF ECO.
1. Identification de l’entreprise
DUMAS ELECTRO : Marque de la société française RTF ECO
SIREN : 938620150
SIRET : 93862015000012
Numéro TVA : FR29938620150
Adresse : 60 Rue Saint-Guilhem, 34000 Montpellier
Email : contact@dumaselectro.com
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des appareils électroménagers décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible sur notre site.
3. Commandes
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Une fois la commande validée et le paiement confirmé, un email de confirmation vous sera envoyé.
4. Prix et paiement
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables (TTC).
Les moyens de paiement acceptés sont précisés sur le site au moment de la commande. Le paiement est sécurisé via nos prestataires agréés.
5. Livraison
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Le délai de livraison est de 6 jours à compter de la confirmation de la commande.
6. Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision par email à contact@dumaselectro.com.
Le produit devra être retourné dans son état d’origine.
7. Garanties
Tous nos produits bénéficient d’une garantie commerciale de 2 ans à compter de la date de livraison. Cette garantie couvre tout défaut de fabrication ou de fonctionnement dans des conditions normales d’utilisation.
En complément, les produits sont couverts par les garanties légales :
- La garantie légale de conformité prévue par les articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, qui vous permet d’obtenir la réparation ou le remplacement du produit non conforme, ou à défaut, un remboursement.
- La garantie contre les vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil, qui vous protège contre les défauts cachés du produit le rendant impropre à son usage.
Pour toute demande liée à la garantie, merci de nous contacter à contact@dumaselectro.com en précisant votre numéro de commande et une description du problème rencontré.
8. Responsabilité
DUMAS ELECTRO ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité de DUMAS ELECTRO est limitée au montant de la commande.
9. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Vous disposez de droits sur vos données (accès, rectification, suppression…) que vous pouvez exercer en nous contactant à contact@dumaselectro.com.
10. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront compétents.