Politique de confidentialité

Chez DUMAS ELECTRO, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web.

1. Responsable du traitement

RTF ECO est propriétaire et exploitant de la marque commerciale DUMAS ELECTRO, spécialisée dans la vente d’appareils électroménagers.
En tant que responsable du traitement, RTF ECO détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles de ses clients et visiteurs du site.

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse de livraison et de facturation
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Historique de commandes
• Adresse IP et données de navigation (via cookies et technologies similaires)

3. Finalités de la collecte

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et expédition de vos commandes
• Gestion de votre compte client
• Communication avec le service client
• Envoi d’informations relatives à vos commandes
• Envoi (avec votre consentement) d’offres promotionnelles et de newsletters
• Amélioration de l’expérience utilisateur et de notre site
• Respect des obligations légales et réglementaires

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Nos équipes internes en charge de la gestion des commandes et du service client
• Nos prestataires de paiement
• Nos partenaires logistiques et transporteurs pour la livraison des commandes
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)

Nous ne revendons jamais vos données à des tiers.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant le temps nécessaire à la réalisation des finalités ci-dessus, puis archivées selon les obligations légales applicables (notamment en matière fiscale et comptable).

6. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable (RGPD et Loi Informatique et Libertés), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données
• Droit de limitation ou d’opposition au traitement de vos données
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : contact@dumaselectro.com

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, réaliser des statistiques et, si vous y consentez, proposer des offres personnalisées. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment depuis votre navigateur ou via le bandeau cookies de notre site.